Privacybeleid – Casa Care Costa Blanca

Laatst bijgewerkt: 1 december 2025

Casa Care Costa Blanca hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Casa Care Costa Blanca
Jávea, Costa Blanca – Spanje
E-mail: info@casacarecostablanca.com

Casa Care Costa Blanca is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

Gegevens die u zelf verstrekt

Voor- en achternaam
Adres van de woning in Spanje (indien relevant voor dienstverlening)
Telefoonnummer
E-mailadres
Sleutelcodering (niet herleidbaar naar naam/adres)
Gegevens over uw reserveringen / boekingen
Informatie die u invult via ons contactformulier
Eventuele opmerkingen of aanvullende informatie die u met ons deelt

Gegevens die automatisch worden verzameld via de website

IP-adres
Browsergegevens
Gebruiksvriendelijkheidsgegevens (via cookies, indien akkoord)

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij u deze zelf verstrekt.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

✔ Uitvoering van onze diensten

Keyholding
Woningcontrole
Gastontvangst bij verhuur
Coördinatie van schoonmaak en onderhoud
Afstemming met partners en leveranciers

✔ Communicatie

Beantwoorden van vragen
Verzenden van updates of meldingen
Het informeren over afspraken, controles of bijzonderheden

✔ Administratie en facturatie

Opstellen van offertes
Versturen van facturen
Contractbeheer

✔ Websiteoptimalisatie

Verbetering van de website en gebruikservaring
Statistische analyse (anoniem)

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst (diensten van Casa Care)
Wettelijke verplichting (administratie/facturatie)
Gerechtvaardigd belang (veiligheid, kwaliteit, communicatie)
Uw toestemming (bij contactformulieren of cookies)

5. Delen van persoonsgegevens

Casa Care Costa Blanca verkoopt uw gegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:

Schoonmaakpartners
Zwembad- of tuinonderhoudspartijen
Technische dienstverleners
Boekingsplatforms (indien u ons toestemming geeft)

Deze partijen werken altijd onder geheimhouding, en alleen met de informatie die nodig is om hun taak uit te voeren.

Sleutels worden nooit gekoppeld aan uw naam of adres. Sleutelcodes zijn volledig anoniem.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is.

Bewaartermijnen:

Klantgegevens: maximaal 2 jaar na beëindiging van het contract
Administratie en facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactformulieren: 6 maanden
Sleutelregistratie: alleen gedurende looptijd contract

Na deze periode worden gegevens veilig verwijderd.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

Beveiligde sleutelkluis met beperkte toegang
Sleutels zonder herleidbare codes
Versleutelde opslag van digitale gegevens
Beperkte toegang door alleen bevoegde personen
Reguliere controle en verbetering van beveiligingsmaatregelen

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen noodzakelijke cookies en analytische cookies die geen persoonsgegevens verzamelen, tenzij u toestemming geeft. U kunt uw cookievoorkeur op elk moment aanpassen via uw browser.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien
uw gegevens te laten wijzigen
uw gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
een kopie (overdraagbaarheid) op te vragen
een klacht in te dienen bij een privacytoezichthouder

Wilt u één van deze rechten uitoefenen?
Mail ons via info@casacarecostablanca.com.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders/verzorgers.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Casa Care Costa Blanca kan dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig.
Bovenaan deze pagina staat altijd de datum van de laatste wijziging.

12. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit privacybeleid?
Neem dan contact met ons op:

Casa Care Costa Blanca
E-mail: info@casacarecostablanca.com